Kako učinkovito prodajati na spletu 17 Mar

Letno opravi več kot 70.000 slovencev vsaj en spletni nakup. Naslednje leto bo spletnih nakupov še več. Kako najti te kupce in kako jih prepričati, da kupijo ravno vaš izdelek? Kako jih prepričati, da ponovijo nakup?

Za uspešno spletno prodajo sta ključnega pomena dve stvari. Najprej morajo potencialni kupci sploh vedeti za vas in nato imeti željo in možnost, da v skladu s svojimi prepričanji, kako naj bi spletni nakup potekal, opravijo svoj prvi nakup v vaši trgovini.

Predpogoj uspešne spletne prodaje
Predpogoj pa je, da imate odprto spletno trgovino, v kateri prodajate svoje izdelke. Imeti samo spletno stran s katalogom izdelkov in cenami le teh brez možnosti spletnega nakupa je dobro, a lahko bi bilo bolje. Lahko bi obiskovalcu ponudili možnost impulzivnega nakupa - to je nakup, za katerega se obiskovalec odloči v trenutku. To se ponavadi zgodi zaradi kombinacije večih dejavnikov, ki vplivajo na obiskovalca:

* nizke cene izdelka
* enostavne in pregledne spletne strani, ki ponuja izdelek
* občutka varnosti in
* količina in kvaliteta informacij o izdelku

S temi informacijami boste krepko pripomogli k odločitvi za nakup vašega izdelka.

Kako pridobiti kupce v svojo spletno trgovino
Spletno trgovino imate napolnjeno z izdelki, kako sedaj priti do kupcev. Eden od načinov je spletno oglaševanje. Deluje, vendar lahko storite še več. Največji faktor, ki odloča o nakupu je cena izdelka. Cene izdelkov v spletnih trgovinah so praviloma nižje kot v navadnih. Zakaj je tako?

Razlog je povsem praktičnega izvora - delo z izdelki je v navadnih trgovinah precej dražje kot v spletnih. V navadni trgovini potrebujete ljudi, ki bodo izdelek najprej razvozili po celotni Sloveniji, potem ga sortirali na police trgovin in na koncu še obračunali na blagajni. Koliko vse to stane? V spletni trgovini teh stroškov nimate. Izdelek se v spletni trgovini oglašuje sam, 24 ur na dan, vsak dan v tednu. Takoj ko ga dodate v spletno trgovino je dostopen vsem ljudem, ne glede na njihovo lokacijo. Izdelek že ob vpisu sortirate na virtualno polico v spletni trgovini, tako da ga dodate v pravo kategorijo. Prodajo izdelkov pa izvaja sistem spletne trgovine sam in za to ne potrebujete dodatnega človeka, ki bi sedel za blagajno.

In prav v tem je lepota spletne prodaje - prodajate vseh 24ur dnevno, vseh sedem dni v tednu. To je skoraj 100% več časa, kot bi prodajali vaš izdelek v navadni trgovini. Pa še bistveno ceneje je. Ker je s prodajo v spletni trgovini povezanih veliko manj stroškov, so zato tudi izdelki cenejši. Vprašanje pa je, kje je spodnja meja?

Kako določiti pravo ceno
Določanje prave cene izdelka v spletni trgovini je proces. Nesmisel je enačiti cene z izdelki v navadnih trgovinah.

Tukaj je enostavno formula za določanje cene izdelka v spletni trgovini glede na ceno v navadni trgovini:

(cena izdelka v navadni trgovini - stroški) / 2

Formula seveda ni 100%, vendar je dobra osnova. Verjetno se vam zdi, da je tole pretirano zniževanje cene in da ta formula ne deluje. Zgornja formula deluje zaradi dveh razlogov:

* ljudje naredijo skoraj vse, da bi kupili ceneje
* nizka cena je vaša najboljša reklama

Ljudje bodo šli zelo daleč, da bi dobili določen izdelek po najnižji ceni. Daleč v smislu iskanja najcenejšega izdelka, spraševanje prijateljev, kje so oni kupili poceni in lastnega zadovoljstva, da dobijo nekaj po najnižji ceni. In o tem dosežku bodo z veseljem povedali prijateljem in znancem.

Nizka cena pa ima še eno dobro lastnost. Je vaša najboljša reklamna naložba. Če zakupite oglasno mesto v lokalnem časopisu in oglašujete vašo spletno trgovino, boste oglas plačali, tudi če nihče od bralcev ne bo kupil ničesar. Z nizko ceno pa plačate oglaševanje vaših poceni izdelkov samo, ko jih kdo kupi. Torej razdelite dobiček s kupcem. On je dobil poceni izdelek, o katerem bo z veseljem pripovedoval prijateljem in znancem, vi pa ste plačali celotno oglaševanje s samo nekaj odstotki dejanske vrednosti kupljenega izdelka. Oglaševanje plačate samo, ko se zgodi nakup. Prodajati na spletu je poceni in če razdelite dobiček s potrošnikom, sta zmagala oba.

Ko se tak nakup zgodi je velika verjetnost, da se bo stranka ponovno vrnila v vašo spletno trgovino in kupila še več izdelkov. Saj ve, da bo pri vas dobila dobro ponudbo.